說到台灣的能源供給，台灣中油絕對是我們生活中最常接觸到的企業之一。每次去加油站、用桶裝瓦斯或天然氣，其實都跟他們有關。最近國際情勢變化這麼快，地緣政治風險不斷，油價也常常波動，身為台灣主要的能源供應商，台灣中油究竟是怎麼在幫我們穩住物價，同時又要確保能源不斷供？更厲害的是，他們還在永續發展和數位轉型上默默耕耘，成果還得到國際肯定，這其中的策略和努力，真的很有看頭！

穩住荷包大作戰：中油如何扮演「物價吸收海綿」？

我們每週最關心的，大概就是汽柴油價格了。國際原油價格說漲就漲，有時候是因為中東哪個地方又緊張了，有時候是俄烏情勢的影響，這些都會直接反映在進口成本上。照理說，根據浮動油價機制計算出來的價格應該更高。

但是！台灣中油並沒有讓國際漲幅完全反映在我們實際付的價格上。這背後有好幾個機制在運作：

• 政府貨物稅調降：這是一個直接的政策工具，政府會適時調降汽柴油的貨物稅，直接減少一部分成本。
• 亞鄰最低價：台灣中油會參考日本、韓國、香港、新加坡這幾個鄰近國家或地區的油價，確保台灣的油價不會比他們高。如果算出來應該漲更多，但亞鄰價格比較低，就會被「卡」住。
• 平穩措施：當根據浮動油價機制算出來的週漲幅或累計漲幅達到一定門檻時，台灣中油會啟動平穩機制，吸收一部分應調漲金額。

這些措施加起來，讓台灣中油像一塊巨大的「物價吸收海綿」，默默承受了國際市場波動帶來的成本壓力。從資料上看到，光是汽柴油，截至114年5月底，台灣中油為了穩定價格就已經吸收了約41.74億元！

更別提跟民生更直接相關的液化石油氣（桶裝瓦斯）和民生天然氣了。這兩種能源的價格根本就是「凍漲」狀態！台灣中油持續吸收所有或部分的應調漲成本。累計到114年4月底，液化石油氣的政策性吸收金額就已經將近52億元。至於工業用戶的天然氣，雖然有調整，但也不是足額反映成本，這部分的累計吸收金額更是龐大，甚至已經超過千億元！

你會發現，台灣中油作為國營事業，真的承擔了很重的政策性負擔，目的就是配合政府的穩定物價政策，盡量減輕國際能源價格波動對我們老百姓和產業的衝擊。這些龐大的吸收金額，雖然保護了我們的荷包，但對公司本身的財務健康來說，無疑是個挑戰。

能源供應的定海神針：分散風險與基礎設施升級

能源供應穩不穩定，是國家安全的大事。尤其我們台灣是一個海島，大部分的能源都得從國外進口，所以怎麼確保「不斷氣、不斷油」，就是台灣中油的核心任務之一。

他們採取的策略聽起來簡單，執行起來卻很複雜，就是「分散風險、多元採購」。簡單說，就是不把所有雞蛋放在同一個籃子裡。原油和液化天然氣的來源國要盡量多樣化，這樣萬一某個區域（比如中東又打仗了）供應出問題，還有其他地方可以補上。同時，他們也確保原油和天然氣的安全存量符合法規，隨時都有足夠的庫存可以應付突發狀況。

面對像中東地緣政治衝突這種說來就來的狀況，台灣中油也已經準備好應變方案，包括緊急去市場上多買一些、調整原本的出口計畫，或是跟現有的供應商協商看看能不能多給一點貨。這些都是為了確保國內的加油站、電廠、工廠不會因為國際事件而停擺。

除了確保「有貨源」，「把貨送進來」的基礎設施也超重要。這裡不得不提到一個關鍵進展：觀塘液化天然氣接收站。這個接收站的測試運轉進度竟然超前了！而且還提前達成了高輸出能力，這對台灣特別有意義，因為它能大幅提升北部地區的天然氣供氣能力。這對主要依賴天然氣發電的北部電廠，尤其是大潭電廠，是個巨大的支援。這一步棋，也跟台灣「展綠、增氣、減煤」的能源轉型政策緊密配合，增加天然氣的使用，來減少燃煤發電的比重。

台灣中油的目標不只一個觀塘接收站，他們規劃未來要建構北、中、南三個接收站，彼此可以相互備援。想像一下，如果北部接收站臨時有狀況，中南部還可以支援，這樣整體供氣的韌性就會大大提高，讓我們對能源供應更有信心。

不只賣油賣氣：中油的永續「好學生」之路

現在的企業，光會賺錢已經不夠了，還要對環境、對社會負責。這就是大家常說的ESG（環境、社會、公司治理）。台灣中油在這方面也下了不少功夫，而且成果還得到國際肯定。

持續獲得國際肯定

讓我印象深刻的是，台灣中油連續多年榮獲「亞洲企業社會責任獎」（AREA）的「企業永續報告獎」。這代表他們的永續報告書寫得夠透明、夠完整，而且跟國際標準接軌。這可不是隨便拿拿的獎喔，要在整個亞洲區脫穎而出，表示他們在永續資訊揭露上是真的有料。

另外一個讓我覺得很貼近生活的肯定，是連續多年拿到讀者文摘的「信譽品牌白金獎」。特別是加油站類別，已經連續25年獲獎了！這證明了台灣中油的加油站服務和品質，在我們消費者心中是長期累積的信任。潤滑油類別也連續4年獲獎，顯示他們的產品也受到肯定。

ESG的具體實踐

獲獎不是終點，更重要的是背後的實際行動。台灣中油把ESG策略整合到日常營運中，編寫詳細的永續報告書，說明他們在做什麼。

• 環境保護：這可能是大家最有感的。像是他們在觀塘做的藻礁保育、小燕鷗棲地營造，這些都是在兼顧開發的同時，努力保護生態。另外，他們也在廠區和加油站建置太陽光電系統，實際投入再生能源。
• 社會關懷：這包括員工的職場安全、健康促進，以及對在地社區的回饋。他們甚至導入人工智慧來強化工安管理，透過科技降低意外風險，這點我覺得蠻創新的。
• 公司治理：確保營運的透明度和合規性，這是所有永續作為的基礎。

這些永續作為，其實也呼應了聯合國提出的永續發展目標（SDGs），像是在保護海洋和陸地生態、提供潔淨能源、促進員工健康等目標上，都能看到台灣中油的努力。他們不只是賣能源的公司，也正在努力成為對環境和社會更友善的企業。

老牌國營事業的科技腦：AI和數位轉型進行式

你可能會覺得，能源產業這麼傳統，是不是跟最新科技沒什麼關係？那你就錯了！台灣中油正在積極推動數位轉型，而且把人工智慧（AI）等創新科技應用得蠻廣泛的。

他們甚至成立了一個專門的「人工智慧物聯網（AIoT）推動專案辦公室」，目標就是把AIoT技術導入到他們龐大的營運體系中，包括生產製造（煉化）、銷售、儲存、安全和環保等等。

有幾個應用案例聽起來就覺得很有效率：

• 製程改善與設備預知保養：AI可以分析大量的製程數據，找出最佳化的參數，提高生產效率和產品品質。更厲害的是，AI可以監測設備的運轉狀況，在設備「發脾氣」故障之前就預測到，讓維修人員可以提早處理，避免停機損失。他們的「電源供應器壽命預測技術」還因此拿到了國家品牌玉山獎，很不容易。
• 智慧工安與環境保護：前面提到用AI強化工安，這部分很關鍵。他們利用人工智慧圖像辨識來監控現場，或是分析馬達電流頻譜來預警異常。這些都能提高安全管理水平。
• 油氣管線安全：想像一下台灣這麼多油氣管線，要人工巡檢多費力。他們開發了「管線測漏與定位人工智慧系統」，可以大幅縮短偵測漏油的時間，減少潛在的環境或安全風險。
• 再生能源巡檢：台灣中油也建置太陽光電系統，維護太陽能板需要定期巡檢。他們開發了「無人機輔助太陽光電巡檢技術」，無人機搭載攝影機，配合AI影像辨識，可以快速掃描大面積的太陽能板，找出哪裡有缺陷，效率比人工高太多了。這項技術還拿到了專利和發明競賽獎牌！

除了技術應用，他們也知道人才的重要性，所以有推出人工智慧人才培育計畫，辦理培訓課程，甚至開發了客服聊天機器人來提升服務效率。這些都顯示台灣中油在努力擺脫傳統形象，擁抱數位化和智慧化。

國際局勢的風向球：外部變數怎麼影響中油？

別忘了，台灣中油的營運跟全球能源市場緊密相連。國際上發生的大事，幾乎都會或多或少影響到他們。

從報告裡提到的中央社新聞標題，就可以看到一些關鍵字：中東地緣政治（伊朗制裁、荷莫茲海峽）、俄烏情勢、美中貿易緊張、美國能源政策（制裁鬆綁、電動車補助、開採政策）、OPEC+的生產決策等等。這些都是影響國際油價和天然氣供需的超級變數。

例如，美國對伊朗的制裁措施會影響伊朗石油出口量，進而牽動全球供應；OPEC+產油國的減產或增產決議，更是直接影響市場供需平衡和價格。甚至連一些看似較遠的事件，像是利比亞或委內瑞拉的國內衝突影響產油，或是歐洲天然氣庫存變化，都會透過全球市場連動，最終影響到台灣的進口成本。

此外，全球主要國家在能源轉型上的步調差異也值得關注。有些歐洲大型能源公司可能在重拾油氣投資，但同時又面臨更嚴格的碳排放限制。中國、印度這些亞洲大國的能源採購策略，也會影響國際市場格局。

這些複雜的國際因素，讓台灣中油在做採購決策、預測成本、甚至是制定長期發展策略時，都必須納入考量。他們的「分散風險、多元採購」策略，正是為了在這個充滿不確定性的國際環境中，盡可能地保持穩定。

不只加油站：產品線與品牌信任的鞏固

台灣中油最貼近我們日常生活的，當然是加油站。現在的加油站已經不是單純加油的地方了，很多都走向「複合式經營」，裡面有便利商店、洗車服務，甚至還有自己的咖啡品牌CUP&GO。他們也在推動電動車充電設施的建置，以及中油Pay行動支付，跟上數位支付的趨勢。

另一個重要的產品線是國光牌潤滑油。這個品牌大家應該也很熟悉。他們也在往更永續的方向走，投入研發低碳產品、使用再生包材，甚至完成了碳足跡盤查並取得了環境部的碳標籤。這代表他們在產品的生命週期中，也考慮到了對環境的影響。

這些多元的產品和服務，加上前面提到的在永續和科技上的努力，共同鞏固了台灣中油的品牌信譽，這也是他們能夠連續多年獲得讀者文摘信譽品牌肯定的原因。

政策性吸收成本概覽

結論：挑戰與轉型並行的中油

總結來說，台灣中油在當前的國際能源市場下，面臨著多重挑戰。他們不僅要應對複雜的地緣政治、國際油價波動和匯率變動，還要配合政府政策，吸收龐大的價格穩定成本，同時確保國內油氣供應的安全無虞。

但他們並不是被動應對。透過積極推動能源基礎設施建設（如觀塘接收站），深化永續經營，並加速導入人工智慧等數位科技，台灣中油正在努力提升自身的韌性和效率。從獲得的國際獎項和國內肯定來看，這些努力已經開始展現成果。

展望未來，全球能源結構正在轉變，淨零排放是長期目標。台灣中油作為國家能源政策的執行者和市場的主要參與者，它的每一個決策和進展，都將對台灣的能源安全、經濟發展和環境永續產生深遠影響。他們在穩定物價、強化供應、實踐ESG和擁抱科技方面的平衡作為，值得我們持續關注。